now is better than never

저번에 이어서 남은 RFM 2. 첫 구매 후 한 달 이내 재구매 고객 2-1. 첫 구매 후 2주 이내 재구매 고객 2-3. 2와 2-1의 재구매건 매출액 3. 거래별 고액 고객 구매 # 2. 첫 구매 후 한 달 이내 재구매 고객 select o.customer_id, c.first_order_date, o.order_date from records as o join customer_stats as c on o.customer_id = c.customer_id group by o.customer_id, o.order_date, c.first_order_date having o.order_date > c.first_order_date and o.order_date c.first_order_date and o..

RFM 이란? CRM(Customer Relationship Management)를 할 때 사용하는 기법 사용자를 타겟팅하는 방식, 구매 사용자 분류(segmentation)에 효과적인 기법 사용자 리스트 추출 방식 1. 성별, 나이 등 2. 행동 패턴 --> RFM!! 3. 특정 조건으로 사용자군을 나눔 RFM *R*ecency: 가장 마지막 구매 시간, 얼마나 최근 *F*requency: 총 거래/방문 횟수, 평균 거래/방문 시간, 얼마나 자주 *M*onetary: 총/평균 거래 금액, 얼마나 많이 지출 그래서 RFM 어떻게 하는건데? 전략에 따라 충성고객에게 VIP 쿠폰을 보낼 수도, 반대로 떠나간 고객에게 할인 쿠폰을 보낼 수도 있음 사용자군 분류 기준 예시 - Recency: 최근 한달 이내 주..